Chính sách vận chuyển
Thorakao giao hàng toàn quốc. Nội thành Hồ Chí Minh thường 1–2 ngày làm việc; các tỉnh thành khác khoảng 2–5 ngày tùy đơn vị vận chuyển.
- Miễn phí vận chuyển cho đơn từ 200.000 ₫.
- Phí giao hàng các đơn dưới mức này được tính theo khu vực khi thanh toán.
- Nhân viên có thể gọi xác nhận trước khi gửi hàng.
Thanh toán
Hiện hỗ trợ thanh toán khi nhận hàng (COD). Kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán cho nhân viên giao hàng.
Đổi trả
Đổi trả trong 7 ngày nếu sản phẩm còn nguyên tem, chưa qua sử dụng. Liên hệ hotline hoặc form hỗ trợ ngay khi nhận hàng sai, hư hỏng hoặc thiếu.
- Giữ nguyên bao bì và hóa đơn (nếu có) khi gửi đổi trả.
- Sản phẩm đã mở seal hoặc đã dùng không áp dụng đổi trả, trừ lỗi từ nhà sản xuất.
Bảo mật thông tin
Họ tên, số điện thoại và địa chỉ chỉ dùng để xử lý đơn hàng và hỗ trợ khách. Thorakao không bán thông tin cho bên thứ ba.
