Giải đáp nhanh các thắc mắc khi mua hàng, thanh toán và vận chuyển tại Thorakao.
Thông tin mua hàng
Chọn sản phẩm, thêm vào giỏ, rồi vào Thanh toán. Điền họ tên, số điện thoại và địa chỉ giao hàng. Thorakao xác nhận đơn qua điện thoại khi cần.
Phí giao hàng theo khu vực. Đơn từ 200.000 ₫ được miễn phí vận chuyển.
Giao toàn quốc: nội thành Hồ Chí Minh thường 1–2 ngày làm việc; miền Nam, miền Trung và miền Bắc khoảng 2–5 ngày làm việc tùy đơn vị vận chuyển.
Bạn nhận mã đơn trên trang cảm ơn. Đơn được xử lý theo thứ tự; nhân viên có thể gọi xác nhận trước khi gửi hàng.
Thanh toán và đơn hàng
Hiện hỗ trợ thanh toán khi nhận hàng (COD). Kiểm tra hàng trước khi thanh toán cho shipper.
Vào trang Theo dõi đơn, nhập mã đơn và số điện thoại đặt hàng. Nếu không nhớ mã đơn, gửi yêu cầu hỗ trợ ngay trên trang đó hoặc gọi hotline.
Liên hệ hotline càng sớm càng tốt. Đơn đã giao: đổi trả trong 7 ngày nếu sản phẩm còn nguyên tem, chưa qua sử dụng.
Giữ nguyên sản phẩm và liên hệ ngay qua hotline, Zalo hoặc form trên website. Thorakao sẽ kiểm tra và hỗ trợ đổi/trả.
